Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 6: Servicios de Telecomunicaciones.
Burofax y Fax.
Continuamos con el tema 6 de la Oposición de Correos, referente a
los Servicios de Telecomunicaciones. En esta ocasión estudiamos los servicios
de Burofax y Fax.
TEMA 6
6.3)
BUROFAX Y FAX
Servicio que se
emplea para el envío de modo urgente y seguro documentos que requieran de una
entrega fehaciente, sirviendo de prueba frente a terceros, por lo que se
entrega siempre bajo firma del destinatario.
Es un servicio de telecomunicación
que permite intercambiar documentos e imágenes entre el aparato facsímil de una
oficina de Correos y una Unidad gestora central en Madrid, la cual digitaliza
el mensaje y lo envía a la unidad de destino, donde es recibido en el buzón
electrónico de SGIE. También permite intercambiar documentos entre una oficina
de Correos y el terminal fax de un cliente.
FICHA
DEL PRODUCTO
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Ámbito
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Nacional: España y Andorra y Gibraltar.
Internacional: Se diferencian 2 zonas tarifarias:
Zona A: Europa, Turquía, Argelia, Libia,
Marruecos y Túnez.
Zona B: resto de países que presten el
servicio.
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Tipos
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Burofax:
Entre unidades de Correos (de
oficina a oficina o de oficina a USE), con entrega urgente al destinatario en
la dirección indicada (domicilio u oficina).
Fax:
Desde oficinas de Correos a
terminales telefax. En caso de solicitud de copia certificada, Correos
certifica el contenido y el número de destino (no la identidad del receptor).
Fax
clientes:
Entre terminales de clientes con contrato y oficinas de
Correos, con entrega urgente a
domicilio, en oficina o en otro terminal telefax.
Burofax
admisión Online:
Aquellos admitidos a través de la
página web de Correos.
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Plazo
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Nacional:
Para
Burofax dirigidos a localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 horas: Entrega en el mismo día (D+0).
Para
Burofax dirigidos a localidades con USE admitidos después de las 13:00 horas,
y a localidades sin USE:
Entrega al día
siguiente (D+1).
Acuse de Recibo (PC): El retorno de la información sobre
la entrega mediante acuse de recibo no debe superar los 3 días (D+3) desde
la entrega del Burofax o desde que pase a Lista.
Información caso de no entrega: En el caso de que pasado el plazo de
permanencia en Lista, el Burofax no haya podido ser entregado, el retorno de
la información al remitente no debe superar 1 día (D+1).
Internacional:
Sólo Burofax impuestos en oficinas
de Correos, variará según país de destino.
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Servicios
adicionales
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Acuse de Recibo (PC) solo para el
servicio burofax (no para fax): Se
solicita en el momento de la expedición del mensaje. El expedidor recibe notificación
del momento y circunstancias de la entrega. También PEE.
Certificaciones y copias
certificadas:
Se puede solicitar en el momento de
la imposición o con posterioridad a ésta. El expedidor, el destinatario, los
jueces o tribunales pueden disponer de una copia certificada de los mensajes
guardados en los archivos de Correos.
Aviso de servicio (servicio tasado):
Se solicita con posterioridad a la
expedición del mensaje. El expedidor puede solicitar la modificación de la
dirección de un mensaje o la anulación del mismo, pero nunca la aclaración sobre la entrega de un Burofax (para este
servicio se usará la certificación de entrega).
En el ámbito internacional:
- Certificación y Copia certificada.
- Aviso de servicio (solo para
burofax, servicio tasado, según país).
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Garantías
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Por demora
imputable a Correos: devolución de la
tarifa abonada.
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Acondicionamiento
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Formato:
FAX-2ET
La transmisión no se efectúa directamente desde una oficina de origen a
otra de destino, sino que se realiza (como ya hemos mencionado) a una Unidad
Gestora en Madrid, la cual digitaliza los envíos, y después envía el burofax
digitalizado correspondiente ravés de la línea telefónica– a la oficina o a
la USE de destino).
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Depósito
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Personalmente
en cualquier punto de la red de oficinas de Correos.
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A
través del fax, si se es abonado a este servicio.
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Mediante
burofax On Line (desde el ordenador personal, en la modalidad “on line”).
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Entrega
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Entrega
a domicilio, con carácter siempre urgente y 2 intentos de entrega.
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Entrega
en un terminal fax privado, si el destinatario es abonado a este servicio.
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En
las oficinas de Correos: envíos avisados, dirigidos a lista o a apartados
postales.
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ELEMENTOS DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO
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Criterios de
selección
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Rapidez.
Tiene valor de prueba.
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Principales
clientes
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Particulares
y empresas, juzgados, compañías de seguros, bancos.
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Productos sustitutivos
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Telegrama
(para envío de texto).
Paq 48
(envío de grabados con imágenes).
Carta
urgente (envío de documentos).
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