OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 6. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. BUROFAX Y FAX

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 6: Servicios de Telecomunicaciones. Burofax y Fax.

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Continuamos con el tema 6 de la Oposición de Correos, referente a los Servicios de Telecomunicaciones. En esta ocasión estudiamos los servicios de Burofax y Fax.

TEMA 6

6.3) BUROFAX Y FAX

Servicio que se emplea para el envío de modo urgente y seguro documentos que requieran de una entrega fehaciente, sirviendo de prueba frente a terceros, por lo que se entrega siempre bajo firma del destinatario.

Es un servicio de telecomunicación que permite intercambiar documentos e imágenes entre el aparato facsímil de una oficina de Correos y una Unidad gestora central en Madrid, la cual digitaliza el mensaje y lo envía a la unidad de destino, donde es recibido en el buzón electrónico de SGIE. También permite intercambiar documentos entre una oficina de Correos y el terminal fax de un cliente.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Nacional: España y Andorra y Gibraltar. Internacional: Se diferencian 2 zonas tarifarias: Zona A: Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y Túnez. Zona B: resto de países que presten el servicio.
Tipos	Burofax: Entre unidades de Correos (de oficina a oficina o de oficina a USE), con entrega urgente al destinatario en la dirección indicada (domicilio u oficina). Fax: Desde oficinas de Correos a terminales telefax. En caso de solicitud de copia certificada, Correos certifica el contenido y el número de destino (no la identidad del receptor). Fax clientes: Entre terminales de clientes con contrato y oficinas de Correos, con entrega urgente a domicilio, en oficina o en otro terminal telefax. Burofax admisión Online: Aquellos admitidos a través de la página web de Correos.
Plazo	Nacional: Para Burofax dirigidos a localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 horas: Entrega en el mismo día (D+0). Para Burofax dirigidos a localidades con USE admitidos después de las 13:00 horas, y a localidades sin USE: Entrega al día siguiente (D+1). Acuse de Recibo (PC): El retorno de la información sobre la entrega mediante acuse de recibo no debe superar los 3 días (D+3) desde la entrega del Burofax o desde que pase a Lista. Información caso de no entrega: En el caso de que pasado el plazo de permanencia en Lista, el Burofax no haya podido ser entregado, el retorno de la información al remitente no debe superar 1 día (D+1). Internacional: Sólo Burofax impuestos en oficinas de Correos, variará según país de destino.
Servicios adicionales	Acuse de Recibo (PC) solo para el servicio burofax (no para fax): Se solicita en el momento de la expedición del mensaje. El expedidor recibe notificación del momento y circunstancias de la entrega. También PEE. Certificaciones y copias certificadas: Se puede solicitar en el momento de la imposición o con posterioridad a ésta. El expedidor, el destinatario, los jueces o tribunales pueden disponer de una copia certificada de los mensajes guardados en los archivos de Correos. Aviso de servicio (servicio tasado): Se solicita con posterioridad a la expedición del mensaje. El expedidor puede solicitar la modificación de la dirección de un mensaje o la anulación del mismo, pero nunca la aclaración sobre la entrega de un Burofax (para este servicio se usará la certificación de entrega). En el ámbito internacional: - Certificación y Copia certificada. - Aviso de servicio (solo para burofax, servicio tasado, según país).
Garantías	Por demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.
Acondicionamiento	Formato: FAX-2ET La transmisión no se efectúa directamente desde una oficina de origen a otra de destino, sino que se realiza (como ya hemos mencionado) a una Unidad Gestora en Madrid, la cual digitaliza los envíos, y después envía el burofax digitalizado correspondiente ravés de la línea telefónica– a la oficina o a la USE de destino).
Depósito	-       Personalmente en cualquier punto de la red de oficinas de Correos. -       A través del fax, si se es abonado a este servicio. -       Mediante burofax On Line (desde el ordenador personal, en la modalidad “on line”).
Entrega	-       Entrega a domicilio, con carácter siempre urgente y 2 intentos de entrega. -       Entrega en un terminal fax privado, si el destinatario es abonado a este servicio. -       En las oficinas de Correos: envíos avisados, dirigidos a lista o a apartados postales.
ELEMENTOS DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO
Criterios de selección	Rapidez.   Tiene valor de prueba.
Principales clientes	Particulares y empresas, juzgados, compañías de seguros, bancos.
Productos sustitutivos	Telegrama (para envío de texto). Paq 48 (envío de grabados con imágenes). Carta urgente (envío de documentos).

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