Temario
Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 7: Admisión de Productos Registrados.
Admisión de Certificados en Relaciones (Correos Online).
Continuamos
con el Bloque II del tema 7 de las Oposiciones de Correos, referente a la
Admisión de los Productos Postales. Ahora veremos la ADMISIÓN DE CERTIFICADOS
ANOTADOS EN RELACIONES GENERADAS MEDIANTE CORREOS ONLINE.
TEMA 7
BLOQUE
II : LA ADMISIÓN DE LOS PRODUCTOS POSTALES
2. FASE INICIAL DE
ENTRADA DE LOS ENVÍOS POSTALES
2.2. ADMISIÓN DE PRODUCTOS
REGISTRADOS
2.2.2. ADMISIÓN DE
CERTIFICADOS ANOTADOS EN RELACIONES GENERADAS MEDIANTE CORREOS ONLINE
A través de este servicio, los clientes pueden
identificar sus envíos por Internet y generar las etiquetas o sobres de los
certificados y las relaciones de los mismos.
Por medio de la aplicación “Identificación de Certificados”, el empleado postal de la oficina
puede efectuar la admisión, modificación y consulta de los envíos certificados
y de las relaciones correspondientes.
Ventajas de
este servicio:
·
Evita esperas en
las Oficinas de Correos.
·
Permite al cliente
gestionar personalmente las relaciones de envíos.
·
También le permite
realizar envíos masivos a partir de un fichero de datos.
·
Realizar un
seguimiento de los envíos a través de Correos Online.
·
Pagar utilizando el
servicio de Franqueo Electrónico de certificados, aunque también puede realizar
el pago por medio del franqueo en ventanilla o bien de forma diferida (si tiene
contrato).
Ficha de
este servicio:
Como características más importantes, presenta las
siguientes:
- Únicamente se emplea para envíos registrados.
- Ámbito: nacional e internacional.
- Peso máximo (por envío): 2 Kg.
- Nº
máximo de envíos por relación:
500.
- Valores añadidos: Aviso de Recibo y
Reembolso (importe máximo: 1000 €).
- Únicas
modificaciones permitidas en el momento de la admisión: peso, quitar envíos, incluir o quitar Avisos
de Recibo. Es importante tener en cuenta que entre las modificaciones
posibles, jamás se contempla la posibilidad de incluir envíos).
- Si el cliente presenta envíos no relacionados,
estos deben admitirse por el procedimiento general de IRIS.
Si fuese preciso devolverle al cliente el importe pagado previamente
por medio del franqueo electrónico, en
ningún caso se le abonará en ventanilla, y se le dirigirá al servicio de atención al cliente.
Etiqueta
Veamos cómo son las etiquetas con este servicio y sus características:
·
En la parte
superior, la indicación “CERTIFICADO”, el logotipo de Correos, un código de
barras con 13 caracteres. De estos caracteres, los dos primeros son letras.
·
A continuación, el
importe del reembolso (si lo hubiese).
·
Un espacio para que
el cliente refleje su referencia (Ref.).
·
Los datos del
destinatario.
·
En caso de que el
envío sea con Aviso de Recibo, los datos del remitente también se incorporarán
en la etiqueta.
Relación
En cuanto a la relación de certificados -en sus 2 copias- contendrá:
- Importe
del franqueo electrónico a
través de Internet (Si el cliente ha optado por el pago en ventanilla o
por el pago diferido -presentando albarán de entrega- este campo reflejará
el valor “0”.
- Los
datos generales de la relación: el identificador (zona superior derecha), y fecha de creación
de la relación, entre otros datos.
- Los
datos de los envíos:
Destinatario, Ámbito, Peso, si tiene Aviso de recibo, si es Reembolso, y
el código del envío impreso como código de barras.
El empleado postal encargado de
la admisión cubrirá:
·
Las posibles
modificaciones en cada uno de los envíos: Peso, Aviso de Recibo… y si el envío
se admite o no. En ningún caso puede modificar el valor de reembolso (en su
caso).
·
El precio final de
la relación, después de los cambios anteriores (si los hubiese).
·
El importe total a
pagar en ventanilla, es decir, una vez restada la cantidad que el cliente ya
haya abonado mediante franqueo electrónico o por medio de sellos o estampillas.
Y ya por último, el empleado
postal efectuará la admisión accediendo a
“Identificación de Certificados” e introduciendo en dicha aplicación el
código de barras de la relación. Tras realizar las modificaciones necesarias,
clicará en el botón PROCESAR RELACIÓN.
