Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios
Financieros. Western Union.
Continuamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a
los Servicios Financieros. En esta ocasión estudiaremos la Transferencia de
dinero en minutos (Western Union).
TEMA 5
SERVICIOS FINANCIEROS
5.3) TRANSFERENCIA DE DINERO EN MINUTOS (WESTERN
UNION)
Correos tiene concertado con Western Union
las transferencias de dinero entre las oficinas de Correos y los más de 190
países que prestan este servicio de “Transferencia de dinero en minutos”, en
una red a nivel mundial cuyo objetivo es ofrecer un servicio de calidad.
Normalmente, las transferencias por medio de
este servicio se llevan a cabo entre personas físicas (siempre mayores de 18
años). El dinero está disponible en el país de destino, pocos minutos después de
su admisión en ventanilla, y se mantiene en el sistema para su pago durante
unos 90 días.
En este producto financiero, no se permiten
autorizaciones. Así pues, tanto en el momento de la imposición y del cobro, el
cliente ha de estar en la oficina.
FICHA DEL PRODUCTO
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Ámbito
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Internacional
(en más de 190 países).
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Plazo de
entrega
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En
tan solo unos minutos.
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Operativa
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- Transferencia electrónica.
- La entrega del giro
varía según el destino, y puede ser en oficinas de Correos, comisarias,
agencias de viajes, etc.
Como
ya hemos mencionado, tras realizarse el envío del dinero, éste se mantiene
para su pago en el sistema durante aproximadamente 30 días. Transcurrido este
plazo, la operación ha de ser reactivada por la central de Costa Rica (previa
llamada al Call Center de la Subdirección de la Red de Oficinas).
El
destinatario puede cobrar el giro en las oficinas de cualquier agente de
Western Union, y es necesario que aporte los siguientes datos: identificación
válida, nombre y apellidos del remitente, la suma enviada, la ciudad de
origen, y el número de control de la transferencia (MTCN).
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Límites |
Cantidad
mínima a girar por envío: 0,01 euros.
Cantidad
máxima: 3000 euros por persona y día.
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Servicios
adicionales
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Dependen del país de destino:
§ Entrega al beneficiario en su domicilio (10,50
euros).
§ Notificación de aviso de llegada.
§ Mensaje en el envío. Hasta
10 palabras (1,50 euros + 0,15 euros por cada palara adicional).
§ Notificación telefónica (2
euros).
§ Notificación telegráfica.
§ Cambio de moneda.
§ Pregunta de verificación: No se
admite en todos los países (como ocurre en España). El remitente formula una
pregunta y una respuesta de 4 palabras a la que destinatario deberá
responder.
Nota: estos servicios no se dan en todos los países, consultar antes
de hacer la transferencia.
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Tarifas
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Según
el importe de la transferencia, por tramos.
Puedes
ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS WESTERN UNION
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Formas de pago del giro.
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En
ventanilla, en metálico.
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Formas de abono del giro.
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En
metálico al destinatario (y sólo a él), tras presentar la documentación
exigida y el número de transferencia (MTCN).
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Criterios de selección
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Rapidez,
seguridad, amplitud de países que prestan este servicio, comodidad.
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Principales clientes
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Inmigrantes
(principalmente).
Empresas
con pagos a otros países.
Empresas
de venta por correo internacional.
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