TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. WESTERN UNION.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Western Union.

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Continuamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta ocasión estudiaremos la Transferencia de dinero en minutos (Western Union).

TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                                                                       

5.3) TRANSFERENCIA DE DINERO EN MINUTOS (WESTERN UNION)

Correos tiene concertado con Western Union las transferencias de dinero entre las oficinas de Correos y los más de 190 países que prestan este servicio de “Transferencia de dinero en minutos”, en una red a nivel mundial cuyo objetivo es ofrecer un servicio de calidad.

Normalmente, las transferencias por medio de este servicio se llevan a cabo entre personas físicas (siempre mayores de 18 años). El dinero está disponible en el país de destino, pocos minutos después de su admisión en ventanilla, y se mantiene en el sistema para su pago durante unos 90 días.

En este producto financiero, no se permiten autorizaciones. Así pues, tanto en el momento de la imposición y del cobro, el cliente ha de estar en la oficina.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Internacional (en más de 190 países).
Plazo de entrega	En tan solo unos minutos.
Operativa	- Transferencia electrónica.      - La entrega del giro varía según el destino, y puede ser en oficinas de Correos, comisarias, agencias de viajes, etc. Como ya hemos mencionado, tras realizarse el envío del dinero, éste se mantiene para su pago en el sistema durante aproximadamente 30 días. Transcurrido este plazo, la operación ha de ser reactivada por la central de Costa Rica (previa llamada al Call Center de la Subdirección de la Red de Oficinas). El destinatario puede cobrar el giro en las oficinas de cualquier agente de Western Union, y es necesario que aporte los siguientes datos: identificación válida, nombre y apellidos del remitente, la suma enviada, la ciudad de origen, y el número de control de la transferencia (MTCN).
Límites	Cantidad mínima a girar por envío: 0,01 euros. Cantidad máxima: 3000 euros por persona y día.
Servicios adicionales	Dependen del país de destino: §  Entrega al beneficiario en su domicilio (10,50 euros). §  Notificación de aviso de llegada. §  Mensaje en el envío. Hasta 10 palabras (1,50 euros + 0,15 euros por cada palara adicional). §  Notificación telefónica (2 euros). §  Notificación telegráfica. §  Cambio de moneda. §  Pregunta de verificación: No se admite en todos los países (como ocurre en España). El remitente formula una pregunta y una respuesta de 4 palabras a la que destinatario deberá responder. Nota: estos servicios no se dan en todos los países, consultar antes de hacer la transferencia.
Tarifas	Según el importe de la transferencia, por tramos. Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS WESTERN UNION
Formas de pago del giro.	En ventanilla, en metálico.
Formas de abono del giro.	En metálico al destinatario (y sólo a él), tras presentar la documentación exigida y el número de transferencia (MTCN).
Criterios de selección	Rapidez, seguridad, amplitud de países que prestan este servicio, comodidad.
Principales clientes	Inmigrantes (principalmente). Empresas con pagos a otros países. Empresas de venta por correo internacional.

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