TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. GIRO NACIONAL.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Giro Nacional.

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Comenzamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta entrega veremos los productos que incluyen y el primero de ellos, el Giro Nacional.

TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                               

Abarcan aquellos productos que permiten el envío de dinero a través de la red de Correos, y que son:

·        Giro Nacional.

·        Giro Internacional.

·        Transferencia de dinero en minutos (Western Union).

5.1) GIRO NACIONAL

Permite ordenar un pago a una persona o entidad (personas físicas o jurídicas) dentro del territorio nacional, con garantía de la cantidad girada, y entrega en domicilio o en oficina.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Nacional (España y Andorra).
Tipos de Giro	-          Giro ordinario a domicilio. -          Giro urgente a domicilio. -          Giro abono en cuenta (giro OIC). -          Giro inmediato. -          Giro Oficina: los dirigidos a Lista y apartados.
Plazos de entrega	a) Giro ordinario: §  3 a 5 días hábiles para los giros a entregar en el domicilio del destinatario. §  De disponibilidad inmediata (giros entrega en cualquier oficina de Correos). b) Giro urgente: En 6 horas (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados a localidades con unidades de reparto especial) A la mañana del día siguiente hábil (para el resto de los envíos). c) Giro inmediato: Disponibilidad inmediata en cualquier oficina de Correos (con localizador). d) De abono en cuenta corriente: 3 días.
Forma de abono	§  En metálico §  Cheque. §  En cuenta (giro OIC). Los giros a Lista con localizador –giros inmediatos- siempre se abonarán en metálico.
Límites	Los límites de cantidades a girar son: Cantidad mínima girada: 0,01 €. Cantidad máxima girada: - 499,99 € para pago en metálico a domicilio. - 499,99 € para pago en cheque. - 2.499,99 € para el pago en metálico de giro inmediato mediante localizador. - 2.499,99 € para los giros a abonar en cuenta. - 1.000 € para los giros procedentes de reembolso de cualquier producto nacional (carta certificada, paquete postal, paquete azul, paq 72 y paq 48). Nota: En los paq 72 y 48, el límite máximo es de 2.499,99 € para clientes con contrato e ingreso en cuenta (OIC).
Servicios adicionales y Valores añadidos	Servicios adicionales (giro ordinario y giro urgente): - Comunicación privada para el destinatario de hasta 140 caracteres, sin recargo adicional alguno (todos los giros).  - Aviso o Acuse de recibo. - Certificación de imposición y pago. - Reexpedición, modificación de datos y devolución (por medio de un telegrama de servicio interior tasado). Valores añadidos del giro inmediato: - SMS al destinatario para comunicarle la puesta a disposición del giro. - SMS al remitente notificándole el pago del giro. - SMS al destinatario y al remitente comunicándoles la puesta a disposición del giro y la notificación de pago.
Tarifas	Las tarifas incluyen 2 conceptos: - Una cantidad fija. - Una cantidad variable: un porcentaje del 1,25% sobre la cantidad girada. Estas tarifas varían según la forma en la que se abona el giro: a) A abonar en cuenta: una percepción fija de 2,25 euros + el 1,25% de la cantidad girada. b) A abonar en una oficina de correos (giro inmediato o dirigido a Lista o a Apartado): una percepción fija según la cantidad girada (desde 3,30 euros a 4,25 euros) + el 1,25% de la cantidad girada. c) Giro ordinario a abonar en domicilio: una percepción fija de 10 euros + el 1,25% de la cantidad girada. d) Giro urgente a abonar en domicilio: una percepción fija de 15 euros + el 1,25% de la cantidad girada. Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS DEL GIRO NACIONAL
Forma y medios de pago	En ventanilla y en metálico, o por medio de cheque conformado con ingreso en cuenta corriente de la oficina.
Criterios de selección	Rapidez, precio, comodidad, seguridad, garantía de llegada.
Principales clientes	Empresas de venta por correo y de venta por catálogo. Comercio electrónico. Tiendas y comercios. Pymes, Particulares.

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TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 2. CUI

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 2: CUI.

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Comenzamos con el tema 2 de las oposiciones de Correos, referente a los Productos Postales. En esta ocasión veremos el CUI (Correo Urgente Internacional), producto de la Línea Urgente

TEMA 2

LA LÍNEA URGENTE Y SUS PRODUCTOS

                           2.5) CUI

El CUI (Correo Urgente Internacional) es un producto para el envío de documentos hasta 2 Kg. con carácter urgente, seguimiento informatizado, depósito en buzón (envío no registrado, es decir, no se entrega bajo firma).

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Internacional: Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Isla de Jersey, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Serbia, Suecia y Suiza. Resto de países: Arabia Saudita, Aruba, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, USA, Hong Kong, Israel, Líbano, Malasia, Maldivas, México, Nueva Zelanda, República Dominicana, Singapur y Turquía.
Plazo	Europa: de 3 a 4 días hábiles (en grandes ciudades europeas, de 1 a 2 días hábiles). Resto de destinos: de 4 a 6 días hábiles.
Embalaje	En forma de sobre/caja/tubo o rollo que garantice la integridad del contenido.
Acondicionamiento	Si es el cliente el que prepara el embalaje de los envíos, éstos deberán de llevar etiqueta identificativa en el ángulo superior izquierdo, con nº y código de barras (a la venta en cualquier oficina de correos). Los envíos sin embalaje preparado, llevarán la etiqueta confeccionada por IRIS.
Peso	En embalaje propio: Hasta 2 Kg. En sobre prepagados para este producto a la venta en las Oficinas de Correos: -       Sobre hasta 200 gr (185 x 245 mm) -       Sobre hasta 500 gr (270 x 350 mm)
Dimensiones	Máximas: Sobre/Caja L +A + A = 90 cm. sin que la mayor exceda de 60 cm. Mínimas: Sobre/Caja 14 x 9 cm.
Opciones	Con contrato y sin contrato.
Tarifas y bonificaciones	Las establecidas para este producto.
Transporte	Red urgente.
Criterios de selección	Rapidez, fiabilidad, precio. Seguimiento informatizado: consulta de envíos en Internet.
Principales clientes	Particulares Intermediarios postales Marketing Directo Profesionales Pymes Instituciones Públicas y privadas Escuelas profesionales Sectores de Banca, Seguros…
Productos sustitutivos	Paq 48. Burofax. Telegrama.

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TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 2. VALIJAS

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 2: Valijas.

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Comenzamos con el tema 2 de las oposiciones de Correos, referente a los Productos Postales. En esta ocasión veremos las VALIJAS, producto de la Línea Urgente

TEMA 2

LA LÍNEA URGENTE Y SUS PRODUCTOS

               

             2.4) VALIJAS

Producto de ámbito nacional que permite la recogida, transporte y entrega urgente, en horarios fijos, de documentos y mercancías de forma regular y siempre bajo contrato.

Es un producto adaptado a la medida del cliente, especialmente diseñado para el correo interno de las empresas que precisan el intercambio periódico de correspondencia entre la oficina central y sus delegaciones.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Nacional (España y Andorra).
Plazo	En cada caso, los compromisos se concretan según acuerdo con el cliente. En todo el territorio nacional: 1 día hábil.
Embalaje	Envase autorizado: Bolsas con asas para uso modular, de material plástico, flexible, PVC, nylon, etc., que incorporan el logotipo del cliente en un sitio visible. Cierre de cremallera que se puede precintar. Además, tendrán una ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de origen/ destino.
Acondicionamiento	Precintos De color amarillo para las valijas que se envían desde la central a las delegaciones o sucursales. De color rojo para las valijas que se envían desde las sucursales o delegaciones a la central. El cliente tendrá que tener un depósito de precintos para su consumo estimado en 6 meses.
Peso	Hasta 20 Kg.
Servicios adicionales	Servicio diario (laborables). Servicio con o sin periodicidad pactada: Ida / vuelta o sólo ida.
Servicios complementarios	Clasificación de documentos (con contrato).
Tarifas y bonificaciones	Varían en función del destino. Existen 4 zonas tarifarias: -Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia. -Península. -Baleares, Ceuta y Melilla. - Canarias Se establece una tarifa adicional por documento por clasificación de documentos.
Formas de pago	Pago diferido (pospago).
Garantías	Según contrato.
Transporte	Red urgente.
Criterios de selección	Rapidez Fiabilidad. Precio. Garantía de llegada.
Principales clientes	Sectores de banca, comunicaciones, distribución, suministros, seguros.
Productos sustitutivos	Paq 48. Carta urgente certificada. Paquete Azul.

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TEMARIO GRATIS OPOSICIÓN DE CORREOS 2016. TEMA 2. EMS

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 2: EMS.

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Comenzamos con el tema 2 de las oposiciones de Correos, referente a los Productos Postales. En esta ocasión veremos el EMS (Postal Exprés Internacional), producto de la Línea Urgente

TEMA 2

LA LÍNEA URGENTE Y SUS PRODUCTOS

               

             2.3) EMS (POSTAL EXPRÉS INTERNACIONAL

 Producto que permite la admisión, transporte y distribución de documentos o mercancías con y sin valor comercial a la mayor parte de los países. Tiene seguimiento informatizado, con posibilidad de consulta en Internet y por teléfono.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Internacional (consultar intranet admisión internacional). Zona A (Europa 1): Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, San Marino, Vaticano, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Azores, Madeira, San Marino, Vaticano, Isla Guernesey, Isla Jersey. Zona B (Europa 2): Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Suecia, Gibraltar, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Zona C (América del Norte): Canadá, EE.UU., México y Puerto Rico. Zona D: Resto de América, Asia y Oceanía (países que admitan este servicio). Zona E: Resto de Europa y África (países que admitan este servicio).
Plazo	Entre 3 y 7 días (según país). Principales ciudades de Europa y Estados Unidos: plazo medio de 2 días hábiles.
Embalaje	En forma de sobre, caja o rollo que garantice la integridad del contenido.
Acondicionamiento	Etiqueta confeccionada a través de IRIS por el empleado de admisión, con los datos proporcionados por el cliente en el impreso de admisión M-11i. No se necesita documentación adicional para los envíos de contenido no comercial dirigidos a cualquier país y para envíos con valor comercial dirigidos a la UE. Para los envíos de contenido comercial dirigidos a países no pertenecientes a la UE, será preciso adjuntar la declaración de aduanas (DUA) o factura comercial.
Peso	Hasta 30 Kg. Se aplica el criterio de peso volumétrico.
Dimensiones	Máximas: Sobre/Caja: L + A + A = 200 cm. sin que la mayor exceda de 105 cm. Rollo/Tubo: L = 100 cm. D = 15 cm. Mínimas: Sobre/Caja: 14 x 9 cm. Rollo/Tubo: L + 2 x D = 17 cm. sin que la mayor sea inferior a 10 cm. (Pueden ser inferiores con etiqueta de 10 x 7 cm.)
Opciones	Con contrato (recogida a domicilio) y sin contrato.
Servicios adicionales	Seguro adicional de hasta 3.000 euros (sólo países de la UE, Suiza, Noruega, EE.UU., Canadá y Japón). Gestión de DUA de exportación.
Tarifas y bonificaciones	Las establecidas para estos productos, con posibilidad de bonificación según acuerdos. Recordemos que existen 5 zonas tarifarias, y que se aplica el criterio del peso volumétrico.

ELEMENTOS DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO
Garantías	Por demora imputable a Correos: Devolución de la tarifa abonada. Por pérdida: devolución de la tarifa abonada + indemnización fija (52,98 euros). Si el envío circula asegurado, se sumarán la indemnización por pérdida y la cantidad declarada.
Transporte	Medios disponibles más rápidos.
Criterios de selección	Rapidez, fiabilidad, precio.
Principales clientes	Particulares. Profesionales. Pymes. Empresas públicas. Sectores de la banca, comunicaciones y seguros.
Productos sustitutivos	Carta Urgente. Carta Certificada Urgente Paquete Postal Internacional Prioritario.

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