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OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 6. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. RADIOTELEGRAMA

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 6: Servicios de Telecomunicaciones. Radiotelegrama.
Accede al Índice y a todo el contenido publicado: TEMARIO OPOSICIÓN DE CORREOS.
Continuamos con el tema 6 de la Oposición de Correos, referente a los Servicios de Telecomunicaciones. A continuación estudiaremos el Radiotelegrama.


TEMA 6

6.2) RADIOTELEGRAMA

Un radiotelegrama es un telegrama cuyo origen o destino es una estación móvil (buque, aeronave, plataforma, etc.), por lo que es necesario el empleo de medios radioeléctricos de la estación costera correspondiente.
Se denominan radiotelegramas nacionales a aquellos mensajes intercambiados entre estaciones costeras y móviles de nacionalidad española.
Se denominan radiotelegramas internacionales a aquellos mensajes intercambiados entre una estación costera española y una móvil extranjera y viceversa, o cuando ambas son extranjeras.


FICHA DEL PRODUCTO

Ámbito

Nacional e Internacional.



Modalidades

Los radiotelegramas se admiten en oficinas, por teléfono o por télex.
La entrega se efectúa a domicilio, por teléfono o télex.


 

Tarifas


Nacionales: La tarifa se compone de un importe fijo por línea y otro por estación terrestre. No existe mínimo de percepción.

Internacionales: La tarifa se compone de un importe por línea y otro por estación (terrestre española o extranjera). Con un mínimo de percepción correspondiente al importe de 7 palabras.






TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 6. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. TELEGRAMA (2)

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 6: Servicios de Telecomunicaciones. Telegrama (2).
Accede al Índice y a todo el contenido publicado: TEMARIO OPOSICIÓN DE CORREOS.
Continuamos con el tema 6 de la Oposición de Correos, referente a los Servicios de Telecomunicaciones. En esta entrega veremos la segunda parte del apartado dedicado al Telegrama.


TEMA 6

6.1) TELEGRAMA (2)

Veamos ahora las principales características del telegrama en la ficha del producto:

FICHA DEL PRODUCTO

Ámbito

Nacional e internacional (continentales e intecontinentales).






Tipos

Telegrama ordinario, son mensajes, nacionales o internacionales, que están acogidos a las garantías de carácter general.

Telegrama urgente, son los telegramas internacionales que tienen prioridad en toda su tramitación, reduciéndose al máximo el tiempo de trasmisión y entrega. No todos los países prestan este servicio.






Plazo
Ámbito Nacional:
El mismo día (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados a localidades con unidades de reparto especial).
O a la mañana del día hábil siguiente (para el resto de los envíos).
Nota: En caso de no poderse entregar el envío, antes de las 48 horas transcurridas desde la recepción del telegrama, se comunicará a origen el motivo.

Ámbito internacional:
Según país de destino



Servicios
adicionales
Admisión por teléfono (902 197 197).
Acuse de recibo (PC).
PEE
Copia certificada.
Certificación de texto.
Expedición por télex de telegrama internacional.


Garantías

Por demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.


Acondicionamiento
Correos pone a disposición de sus clientes un impreso específico (TG-1) en el que se indican los datos del remitente, del destinatario y el mensaje a transmitir. También puede presentarse en otro papel que pueda adherirse a dicho impreso.




Depósito

-       Personalmente en cualquier oficina de Correos.
-       A través del teléfono del cliente, llamando al teléfono 902 197 197.
-       A través del télex, si el remitente es abonado a este servicio.
-       A través de la página web de Correos, en Correos “on line”.



Entrega
-       Entrega a domicilio, con carácter siempre urgente.
-       Entrega por télex, teléfono o Burofax, si el destinatario es abonado a este servicio.
-       En las oficinas de Correos.








Tarifas

Telegrama Nacional:
La tarifa incluye un importe fijo por imposición del telegrama, más otro importe fijo por cada bloque de 50 palabras o fracción.

Telegrama Internacional:
Se tarifica por número de palabras.
Continentales: en los telegramas ordinarios se abona un importe fijo y otro por cada palabra (sin mínimo de percepción). En los urgentes, se paga el doble que en los ordinarios en cada uno de los dos importes fijos que componen la tarifa.
Intercontinentales: los telegramas ordinarios pagan sólo por cada palabra (percepción mínima de 7 palabras). Los telegramas urgentes pagan el doble de precio que los ordinarios.






TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 6. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. TELEGRAMA (1)

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 6: Servicios de Telecomunicaciones. Telegrama (1).
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Comenzamos con el tema 6 para el Examen de Correos, referente a los Servicios de Telecomunicaciones. En esta entrega veremos los productos que incluyen y el primero de ellos, el Telegrama, publicado en dos partes debido a su extensión.


TEMA 6

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

                                                                                                       

Los productos de telecomunicaciones son envíos que se transmiten a través de las redes de telecomunicaciones de Correos, y cuya principal característica es el tratamiento urgente que reciben, desde el momento de la admisión hasta la entrega al destinatario. Son los siguientes:

·        Telegrama.
·        Radiotelegrama.
·        Télex.
·        Burofax y Fax.


6.1) TELEGRAMA (1)

Un telegrama es todo mensaje escrito destinado a ser transmitido a través de la red de telecomunicaciones de Correos por medio de caracteres telegráficos.
Los telegramas tienen la característica de permitir que quede constancia del texto enviado, tienen validez legal, y su entrega es a domicilio (bajo firma).

TIPOS DE TELEGRAMAS
Existen varios tipos y modalidades, según el territorio que recorren y según las indicaciones de servicio.
a) Según el territorio que recorren:
Se distingue entre telegramas de régimen interior y de régimen internacional.
-      Telegramas de régimen interior: son aquellos que circulan únicamente por territorio nacional. Aquí se incluyen también los telegramas intercambiados entre España y Andorra.
-      Telegramas de régimen internacional: son aquellos que, además de circular por el territorio nacional, lo hacen también por territorio extranjero. En función del país de destino, estos telegramas se dividen a su vez en telegramas continentales e intercontinentales.
·        Telegramas continentales: aquellos dirigidos a Europa y a los siguientes de la cuenca mediterránea: Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siria, Túnez y Turquía.
·        Telegramas intercontinentales: aquellos dirigidos al resto de los países.

b) Según la indicación de servicio.
Se distinguen las siguientes modalidades:
-      S.V.H.- Telegramas relativos a la seguridad de la vida humana. Tienen prioridad absoluta de transmisión y entrega. Pueden llevar acuse de recibo y ser expedidos por autoridades y particulares.
-      O.B.S. – Telegramas intercambiados entre los departamentos de los servicios de meteorología. Únicamente contienen previsiones u observaciones meteorológicas.
-      ETAT. – Telegramas de régimen internacional relativos a asuntos de Estado (Telegramas de Estado). Es necesario que lleven el sello de la autoridad que los expide. Se tasan de acuerdo a las tarifas vigentes entre España y el país de destino. Pueden ser expedidos con prioridad (ETAT PRIORITE).
-      R.C.T.- Telegramas relativos a personas protegidas en tiempo de guerra por los Convenios de Ginebra.
-      A: Avisos de servicio relativos al servicio telegráfico. Están exentos del pago de tarifas.
-      PC.- Telegrama con acuse de recibo.
-      POSTFIN.- Telegramas de los servicios financieros postales en el régimen internacional. Algunos países no los admiten.
-      CONFERENCE.- Con franquicia de la U.I.T. Durante las conferencias y reuniones de la Unión Internacional Telegráfica (U.I.T.), podrán cruzarse telegramas privilegiados.

SERVICIOS ESPECIALES
El servicio de telegrama permite solicitar -a la persona que lo expide-, una serie de servicios especiales. Estos son:
-      URGENT: transmisión y entrega urgente.
-      TFx: entrega por teléfono.
-      FAXx: entrega por Fax.
-      TLXx: entrega por Télex.
-      =PC= ACUSE DE RECIBO: aviso al expedidor del día y hora de entrega al receptor.
-      Jx: periodo de retención de los radiotelegramas en estaciones terrestres.

Estos países se prestan según país (los admitidos en cada uno).
En nacional (régimen interior) se prestan TFx, FAXx, TLXx, =PC= ACUSE DE RECIBO y Jx.





TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. WESTERN UNION.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Western Union.
Accede al Índice y a todo el contenido publicado: TEMARIO OPOSICIÓN DE CORREOS.
Continuamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta ocasión estudiaremos la Transferencia de dinero en minutos (Western Union).


TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                                                                       

5.3) TRANSFERENCIA DE DINERO EN MINUTOS (WESTERN UNION)

Correos tiene concertado con Western Union las transferencias de dinero entre las oficinas de Correos y los más de 190 países que prestan este servicio de “Transferencia de dinero en minutos”, en una red a nivel mundial cuyo objetivo es ofrecer un servicio de calidad.
Normalmente, las transferencias por medio de este servicio se llevan a cabo entre personas físicas (siempre mayores de 18 años). El dinero está disponible en el país de destino, pocos minutos después de su admisión en ventanilla, y se mantiene en el sistema para su pago durante unos 90 días.
En este producto financiero, no se permiten autorizaciones. Así pues, tanto en el momento de la imposición y del cobro, el cliente ha de estar en la oficina.


FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito
Internacional (en más de 190 países).
Plazo de entrega
En tan solo unos minutos.







Operativa
          - Transferencia electrónica. 
    - La entrega del giro varía según el destino, y puede ser en oficinas de Correos, comisarias, agencias de viajes, etc.
Como ya hemos mencionado, tras realizarse el envío del dinero, éste se mantiene para su pago en el sistema durante aproximadamente 30 días. Transcurrido este plazo, la operación ha de ser reactivada por la central de Costa Rica (previa llamada al Call Center de la Subdirección de la Red de Oficinas).
El destinatario puede cobrar el giro en las oficinas de cualquier agente de Western Union, y es necesario que aporte los siguientes datos: identificación válida, nombre y apellidos del remitente, la suma enviada, la ciudad de origen, y el número de control de la transferencia (MTCN).



Límites
Cantidad mínima a girar por envío: 0,01 euros.
Cantidad máxima: 3000 euros por persona y día.

 
 
 
 
Servicios adicionales

Dependen del país de destino:

§  Entrega al beneficiario en su domicilio (10,50 euros).
§  Notificación de aviso de llegada.
§  Mensaje en el envío. Hasta 10 palabras (1,50 euros + 0,15 euros por cada palara adicional).
§  Notificación telefónica (2 euros).
§  Notificación telegráfica.
§  Cambio de moneda.
§  Pregunta de verificación: No se admite en todos los países (como ocurre en España). El remitente formula una pregunta y una respuesta de 4 palabras a la que destinatario deberá responder.

Nota: estos servicios no se dan en todos los países, consultar antes de hacer la transferencia.

Tarifas
Según el importe de la transferencia, por tramos.
Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS WESTERN UNION

Formas de pago del giro.
En ventanilla, en metálico.

Formas de abono del giro.
En metálico al destinatario (y sólo a él), tras presentar la documentación exigida y el número de transferencia (MTCN).


Criterios de selección

Rapidez, seguridad, amplitud de países que prestan este servicio, comodidad.


Principales clientes
Inmigrantes (principalmente).
Empresas con pagos a otros países.
Empresas de venta por correo internacional.







TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. GIRO INTERNACIONAL.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Giro Internacional.
Accede al Índice y a todo el contenido publicado: TEMARIO OPOSICIÓN DE CORREOS.
Continuamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta ocasión estudiaremos el Giro Internacional.


TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                                                                       

5.2) GIRO INTERNACIONAL


Mediante este servicio, se puede ordenar un pago a una persona o entidad (personas físicas o jurídicas) en las localidades de los países con los que Correos tiene establecido un acuerdo, con garantía de la cantidad girada, sin ningún tipo de retención al destinatario, atendiendo a las restricciones vigentes de cada país con respecto a los tipos y formas de abono de los giros.


FICHA DEL PRODUCTO

Ámbito
Internacional (en los países que tienen firmado acuerdo con el nuestro).


Tipos de Giro
-          Giro electrónico zona 1 (Eurogiro).
-          Giro UPU Electrónico IFS (disponibilidad inmediata).








Operativa

Los giros se pueden realizar empleando una de estas vías:

- Electrónico Zona 1 (Eurogiro): ofrece más rapidez en la entrega de los giros. Los países que prestan este servicio son los de la Zona 1: Alemania. Austria, Bosnia Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Cabo Verde, Croacia, Eslovenia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Rumania, Senegal, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Marruecos, Thailandia y Filipinas.

- Giro UPU Electrónico IFS: Giro inmediato, con entrega en pocos minutos en las oficinas de los siguientes países: Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, Marruecos, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay.










Plazos de entrega

a) Giro Electrónico Zona 1:
§  De 4 a 6 días hábiles.

b) Giro UPU Electrónico IFS: (ver países mencionados en la Operativa, párrafo anterior).
Entrega en 15 minutos.
El remitente recibe un código de seguridad (alfanumérico, de entre 6 y 10 caracteres), el cual comunicará al beneficiario del giro, así como la cantidad girada.
-  El pago se efectuará siempre en metálico.
-  El periodo de validez del giro es de 2 años. No obstante, la aplicación informática bloquea el pago de todo giro que no haya sido cobrado en 30 días naturales (desde la fecha de emisión), Transcurridos los 30 días, la orden de pago es devuelta a origen y únicamente estará disponible para que el remitente pueda cobrarlo.


Formas de abono
§  En metálico
§  Cheque.
§  Abono en cuenta.
 
 
Límites

Los límites de cantidades a girar son:

-   Giro electrónico zona 1 (Eurogiro): el importe máximos depende del país de destino.

-   Giro UPU Electrónico IFS: hasta 2499,99 euros.

En cualquier caso, la cantidad máxima a girar por persona y día, no puede superar los 2499,99 euros o su contravalor en moneda extranjera.

 
Servicios adicionales y Garantías

Dependen del tipo de giro y del país de destino:
- Comunicación privada para el destinatario de hasta 140 caracteres, sin recargo adicional alguno.
Aviso de recibo.
Entrega en propia mano (es decir, pago exclusivo al destinatario).

Garantías: para el giro urgente, devolución de la tarifa abonada por demora imputable a Correos.

 
Tarifas

Las tarifas incluyen 2 conceptos:
Una cantidad fija.
Una cantidad variable: un porcentaje sobre la cantidad girada (variable según el importe del giro).

Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS DEL GIRO INTERNACIONAL



Criterios de selección

Seguridad, precio, rapidez (giro UPU electrónico), garantía de llegada.


Principales clientes
Empresas de venta por correo y de venta por catálogo.
Pymes,
Particulares.

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