TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. WESTERN UNION.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Western Union.

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Continuamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta ocasión estudiaremos la Transferencia de dinero en minutos (Western Union).

TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                                                                       

5.3) TRANSFERENCIA DE DINERO EN MINUTOS (WESTERN UNION)

Correos tiene concertado con Western Union las transferencias de dinero entre las oficinas de Correos y los más de 190 países que prestan este servicio de “Transferencia de dinero en minutos”, en una red a nivel mundial cuyo objetivo es ofrecer un servicio de calidad.

Normalmente, las transferencias por medio de este servicio se llevan a cabo entre personas físicas (siempre mayores de 18 años). El dinero está disponible en el país de destino, pocos minutos después de su admisión en ventanilla, y se mantiene en el sistema para su pago durante unos 90 días.

En este producto financiero, no se permiten autorizaciones. Así pues, tanto en el momento de la imposición y del cobro, el cliente ha de estar en la oficina.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Internacional (en más de 190 países).
Plazo de entrega	En tan solo unos minutos.
Operativa	- Transferencia electrónica.      - La entrega del giro varía según el destino, y puede ser en oficinas de Correos, comisarias, agencias de viajes, etc. Como ya hemos mencionado, tras realizarse el envío del dinero, éste se mantiene para su pago en el sistema durante aproximadamente 30 días. Transcurrido este plazo, la operación ha de ser reactivada por la central de Costa Rica (previa llamada al Call Center de la Subdirección de la Red de Oficinas). El destinatario puede cobrar el giro en las oficinas de cualquier agente de Western Union, y es necesario que aporte los siguientes datos: identificación válida, nombre y apellidos del remitente, la suma enviada, la ciudad de origen, y el número de control de la transferencia (MTCN).
Límites	Cantidad mínima a girar por envío: 0,01 euros. Cantidad máxima: 3000 euros por persona y día.
Servicios adicionales	Dependen del país de destino: §  Entrega al beneficiario en su domicilio (10,50 euros). §  Notificación de aviso de llegada. §  Mensaje en el envío. Hasta 10 palabras (1,50 euros + 0,15 euros por cada palara adicional). §  Notificación telefónica (2 euros). §  Notificación telegráfica. §  Cambio de moneda. §  Pregunta de verificación: No se admite en todos los países (como ocurre en España). El remitente formula una pregunta y una respuesta de 4 palabras a la que destinatario deberá responder. Nota: estos servicios no se dan en todos los países, consultar antes de hacer la transferencia.
Tarifas	Según el importe de la transferencia, por tramos. Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS WESTERN UNION
Formas de pago del giro.	En ventanilla, en metálico.
Formas de abono del giro.	En metálico al destinatario (y sólo a él), tras presentar la documentación exigida y el número de transferencia (MTCN).
Criterios de selección	Rapidez, seguridad, amplitud de países que prestan este servicio, comodidad.
Principales clientes	Inmigrantes (principalmente). Empresas con pagos a otros países. Empresas de venta por correo internacional.

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TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. GIRO INTERNACIONAL.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Giro Internacional.

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Continuamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta ocasión estudiaremos el Giro Internacional.

TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                                                                       

5.2) GIRO INTERNACIONAL

Mediante este servicio, se puede ordenar un pago a una persona o entidad (personas físicas o jurídicas) en las localidades de los países con los que Correos tiene establecido un acuerdo, con garantía de la cantidad girada, sin ningún tipo de retención al destinatario, atendiendo a las restricciones vigentes de cada país con respecto a los tipos y formas de abono de los giros.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Internacional (en los países que tienen firmado acuerdo con el nuestro).
Tipos de Giro	-          Giro electrónico zona 1 (Eurogiro). -          Giro UPU Electrónico IFS (disponibilidad inmediata).
Operativa	Los giros se pueden realizar empleando una de estas vías: - Electrónico Zona 1 (Eurogiro): ofrece más rapidez en la entrega de los giros. Los países que prestan este servicio son los de la Zona 1: Alemania. Austria, Bosnia Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Cabo Verde, Croacia, Eslovenia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Rumania, Senegal, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Marruecos, Thailandia y Filipinas. - Giro UPU Electrónico IFS: Giro inmediato, con entrega en pocos minutos en las oficinas de los siguientes países: Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, Marruecos, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay.
Plazos de entrega	a) Giro Electrónico Zona 1: §  De 4 a 6 días hábiles. b) Giro UPU Electrónico IFS: (ver países mencionados en la Operativa, párrafo anterior). - Entrega en 15 minutos. - El remitente recibe un código de seguridad (alfanumérico, de entre 6 y 10 caracteres), el cual comunicará al beneficiario del giro, así como la cantidad girada. -  El pago se efectuará siempre en metálico. -  El periodo de validez del giro es de 2 años. No obstante, la aplicación informática bloquea el pago de todo giro que no haya sido cobrado en 30 días naturales (desde la fecha de emisión), Transcurridos los 30 días, la orden de pago es devuelta a origen y únicamente estará disponible para que el remitente pueda cobrarlo.
Formas de abono	§  En metálico §  Cheque. §  Abono en cuenta.
Límites	Los límites de cantidades a girar son: -   Giro electrónico zona 1 (Eurogiro): el importe máximos depende del país de destino. -   Giro UPU Electrónico IFS: hasta 2499,99 euros. En cualquier caso, la cantidad máxima a girar por persona y día, no puede superar los 2499,99 euros o su contravalor en moneda extranjera.
Servicios adicionales y Garantías	Dependen del tipo de giro y del país de destino: - Comunicación privada para el destinatario de hasta 140 caracteres, sin recargo adicional alguno. - Aviso de recibo. - Entrega en propia mano (es decir, pago exclusivo al destinatario). Garantías: para el giro urgente, devolución de la tarifa abonada por demora imputable a Correos.
Tarifas	Las tarifas incluyen 2 conceptos: - Una cantidad fija. - Una cantidad variable: un porcentaje sobre la cantidad girada (variable según el importe del giro). Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS DEL GIRO INTERNACIONAL
Criterios de selección	Seguridad, precio, rapidez (giro UPU electrónico), garantía de llegada.
Principales clientes	Empresas de venta por correo y de venta por catálogo. Pymes, Particulares.

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TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 5. SERVICIOS FINANCIEROS. GIRO NACIONAL.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 5: Servicios Financieros. Giro Nacional.

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Comenzamos con el tema 5 para el Examen de Correos, referente a los Servicios Financieros. En esta entrega veremos los productos que incluyen y el primero de ellos, el Giro Nacional.

TEMA 5

SERVICIOS FINANCIEROS

                                                               

Abarcan aquellos productos que permiten el envío de dinero a través de la red de Correos, y que son:

·        Giro Nacional.

·        Giro Internacional.

·        Transferencia de dinero en minutos (Western Union).

5.1) GIRO NACIONAL

Permite ordenar un pago a una persona o entidad (personas físicas o jurídicas) dentro del territorio nacional, con garantía de la cantidad girada, y entrega en domicilio o en oficina.

FICHA DEL PRODUCTO
Ámbito	Nacional (España y Andorra).
Tipos de Giro	-          Giro ordinario a domicilio. -          Giro urgente a domicilio. -          Giro abono en cuenta (giro OIC). -          Giro inmediato. -          Giro Oficina: los dirigidos a Lista y apartados.
Plazos de entrega	a) Giro ordinario: §  3 a 5 días hábiles para los giros a entregar en el domicilio del destinatario. §  De disponibilidad inmediata (giros entrega en cualquier oficina de Correos). b) Giro urgente: En 6 horas (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados a localidades con unidades de reparto especial) A la mañana del día siguiente hábil (para el resto de los envíos). c) Giro inmediato: Disponibilidad inmediata en cualquier oficina de Correos (con localizador). d) De abono en cuenta corriente: 3 días.
Forma de abono	§  En metálico §  Cheque. §  En cuenta (giro OIC). Los giros a Lista con localizador –giros inmediatos- siempre se abonarán en metálico.
Límites	Los límites de cantidades a girar son: Cantidad mínima girada: 0,01 €. Cantidad máxima girada: - 499,99 € para pago en metálico a domicilio. - 499,99 € para pago en cheque. - 2.499,99 € para el pago en metálico de giro inmediato mediante localizador. - 2.499,99 € para los giros a abonar en cuenta. - 1.000 € para los giros procedentes de reembolso de cualquier producto nacional (carta certificada, paquete postal, paquete azul, paq 72 y paq 48). Nota: En los paq 72 y 48, el límite máximo es de 2.499,99 € para clientes con contrato e ingreso en cuenta (OIC).
Servicios adicionales y Valores añadidos	Servicios adicionales (giro ordinario y giro urgente): - Comunicación privada para el destinatario de hasta 140 caracteres, sin recargo adicional alguno (todos los giros).  - Aviso o Acuse de recibo. - Certificación de imposición y pago. - Reexpedición, modificación de datos y devolución (por medio de un telegrama de servicio interior tasado). Valores añadidos del giro inmediato: - SMS al destinatario para comunicarle la puesta a disposición del giro. - SMS al remitente notificándole el pago del giro. - SMS al destinatario y al remitente comunicándoles la puesta a disposición del giro y la notificación de pago.
Tarifas	Las tarifas incluyen 2 conceptos: - Una cantidad fija. - Una cantidad variable: un porcentaje del 1,25% sobre la cantidad girada. Estas tarifas varían según la forma en la que se abona el giro: a) A abonar en cuenta: una percepción fija de 2,25 euros + el 1,25% de la cantidad girada. b) A abonar en una oficina de correos (giro inmediato o dirigido a Lista o a Apartado): una percepción fija según la cantidad girada (desde 3,30 euros a 4,25 euros) + el 1,25% de la cantidad girada. c) Giro ordinario a abonar en domicilio: una percepción fija de 10 euros + el 1,25% de la cantidad girada. d) Giro urgente a abonar en domicilio: una percepción fija de 15 euros + el 1,25% de la cantidad girada. Puedes ver con detalle estas tarifas en web de correos: TARIFAS DEL GIRO NACIONAL
Forma y medios de pago	En ventanilla y en metálico, o por medio de cheque conformado con ingreso en cuenta corriente de la oficina.
Criterios de selección	Rapidez, precio, comodidad, seguridad, garantía de llegada.
Principales clientes	Empresas de venta por correo y de venta por catálogo. Comercio electrónico. Tiendas y comercios. Pymes, Particulares.

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TEMARIO OPOSICIONES DE CORREOS 2016. NORMALIZACIÓN DE LA CORRESPONDENCIA.

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Anexo 1: Normalización de la Correspondencia.

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ANEXO 1: NORMALIZACIÓN DE LA CORRESPONDENCIA

Para el uso de los sistemas de clasificación mecanizada, es necesario que los envíos postales presenten un formato y acondicionamiento homogéneos.

Se considera que un envío es normalizado cuando su formato sea rectangular –y cuya longitud no sea inferior al ancho multiplicado por 1,4- y circule como sobre tarjeta.

Además debe cumplir las siguientes condiciones:

En forma de sobre:  

                                            

Peso máximo: 20 gr.

Dimensiones:

-      Máximas: 23,5 x 12 cm.

-      Mínimas: 14 x 9 cm.

Espesor máximo: 5 mm.

Color: blanco o en tonos claros (color crema o similar) excepto el azul.

En sobres con ventana (espacio transparente): en este caso, la ventana se hallará a una distancia mínima de 40 mm del borde superior del sobre, y no está rodeada de una franja o recuadro de color.

En forma de tarjeta:

Dimensiones:

-      Máximas: 23,5 x 12 cm.

-      Mínimas: 14 x 9 cm.

Espesor máximo: 2 mm. Y siempre en cartulina consistente.

En ambos casos:

El espacio reservado para los signos de franqueo y sellos de fechas será de forma rectangular y presentará unas medidas mínimas de 40 mm de altura a partir del borde superior y de 74 mm de longitud a partir del borde derecho.

Los signos de franqueo siempre irán situados en el ángulo superior derecho de dicho espacio.

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