OPOSICIONES DE CORREOS 2016. TEMA 6. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. BUROFAX Y FAX

Temario Gratis Oposiciones de Correos 2016. Tema 6: Servicios de Telecomunicaciones. Burofax y Fax.
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Continuamos con el tema 6 de la Oposición de Correos, referente a los Servicios de Telecomunicaciones. En esta ocasión estudiamos los servicios de Burofax y Fax.


TEMA 6

6.3) BUROFAX Y FAX


Servicio que se emplea para el envío de modo urgente y seguro documentos que requieran de una entrega fehaciente, sirviendo de prueba frente a terceros, por lo que se entrega siempre bajo firma del destinatario.

Es un servicio de telecomunicación que permite intercambiar documentos e imágenes entre el aparato facsímil de una oficina de Correos y una Unidad gestora central en Madrid, la cual digitaliza el mensaje y lo envía a la unidad de destino, donde es recibido en el buzón electrónico de SGIE. También permite intercambiar documentos entre una oficina de Correos y el terminal fax de un cliente.


FICHA DEL PRODUCTO



Ámbito

Nacional: España y Andorra y Gibraltar.

Internacional: Se diferencian 2 zonas tarifarias:
Zona A: Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y Túnez.
Zona B: resto de países que presten el servicio.










Tipos








Burofax:
Entre unidades de Correos (de oficina a oficina o de oficina a USE), con entrega urgente al destinatario en la dirección indicada (domicilio u oficina).

Fax:
Desde oficinas de Correos a terminales telefax. En caso de solicitud de copia certificada, Correos certifica el contenido y el número de destino (no la identidad del receptor).

Fax clientes:
Entre terminales de clientes con contrato y oficinas de
Correos, con entrega urgente a domicilio, en oficina o en otro terminal telefax.

Burofax admisión Online:
Aquellos admitidos a través de la página web de Correos.












Plazo
Nacional:

Para Burofax dirigidos a localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 horas: Entrega en el mismo día (D+0).

Para Burofax dirigidos a localidades con USE admitidos después de las 13:00 horas, y a localidades sin USE: Entrega al día siguiente (D+1).

Acuse de Recibo (PC): El retorno de la información sobre la entrega mediante acuse de recibo no debe superar los 3 días (D+3) desde la entrega del Burofax o desde que pase a Lista.

Información caso de no entrega: En el caso de que pasado el plazo de permanencia en Lista, el Burofax no haya podido ser entregado, el retorno de la información al remitente no debe superar 1 día (D+1).

Internacional:
Sólo Burofax impuestos en oficinas de Correos, variará según país de destino.












Servicios
adicionales
Acuse de Recibo (PC) solo para el servicio burofax (no para fax): Se solicita en el momento de la expedición del mensaje. El expedidor recibe notificación del momento y circunstancias de la entrega. También PEE.

Certificaciones y copias certificadas:
Se puede solicitar en el momento de la imposición o con posterioridad a ésta. El expedidor, el destinatario, los jueces o tribunales pueden disponer de una copia certificada de los mensajes guardados en los archivos de Correos.

Aviso de servicio (servicio tasado):
Se solicita con posterioridad a la expedición del mensaje. El expedidor puede solicitar la modificación de la dirección de un mensaje o la anulación del mismo, pero nunca la aclaración sobre la entrega de un Burofax (para este servicio se usará la certificación de entrega).

En el ámbito internacional:
- Certificación y Copia certificada.
- Aviso de servicio (solo para burofax, servicio tasado, según país).


Garantías

Por demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.





Acondicionamiento


Formato: FAX-2ET

La transmisión no se efectúa directamente desde una oficina de origen a otra de destino, sino que se realiza (como ya hemos mencionado) a una Unidad Gestora en Madrid, la cual digitaliza los envíos, y después envía el burofax digitalizado correspondiente ravés de la línea telefónica– a la oficina o a la USE de destino).

 

 

 

Depósito



-       Personalmente en cualquier punto de la red de oficinas de Correos.
-       A través del fax, si se es abonado a este servicio.
-       Mediante burofax On Line (desde el ordenador personal, en la modalidad “on line”).




Entrega

-       Entrega a domicilio, con carácter siempre urgente y 2 intentos de entrega.
-       Entrega en un terminal fax privado, si el destinatario es abonado a este servicio.
-       En las oficinas de Correos: envíos avisados, dirigidos a lista o a apartados postales.

ELEMENTOS DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO

Criterios de
selección


Rapidez.
  Tiene valor de prueba.

Principales

clientes


Particulares y empresas, juzgados, compañías de seguros, bancos.

 

Productos sustitutivos

Telegrama (para envío de texto).
Paq 48 (envío de grabados con imágenes).
Carta urgente (envío de documentos).




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1 comentario :

Daniel dijo...

Permitidme que objete. El ámbito del burofax y del fax no incluye a Gibraltar. Sé que a muchos les gustaría que no fuese así, pero sigue siendo territorio inglés.